제로 웨이스트(Zero Waste) 실천은 일회성 이벤트로 끝나지 않습니다. 포장재를 줄이고, 다회용기를 사용하며, 리필 문화를 도입하는 일련의 과정은 지속적이고 반복적인 생활 실천으로 이어져야만 그 효과를 발휘합니다. 이러한 행동 패턴을 앱 기반으로 유도하기 위해서는, 단순히 사용자를 앱에 ‘한 번 유입’시키는 것보다, ‘반복적으로 앱을 방문하고 사용하는 사용자’를 늘리는 것이 훨씬 더 중요합니다. 바로 이 지점에서 반복 사용자(retention user)의 확보와 유지 전략이 환경 실천 앱의 핵심 성공 요인이 됩니다. 기존의 제로 웨이스트 앱들은 정보 제공, 리필 스테이션 검색, 친환경 상품 안내 등 기능 중심의 구조에 머무르는 경우가 많았으며, 이는 실천 의지가 높은 초기 사용자에게는 유용할 수 있..
